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支援系統
   

 ◎.防疫支援系統:
  ▼臺中市防疫相關問題連絡電話:  
 



台中市政府衛生局 1090801

 
   
  ▼擴大急難紓困補助,5月6日起開始申請:  
 

政府因應本次疫情,除了「急難紓困實施方案」補助對象外,現為擴大照顧因疫情生計受困民眾,除原有工作,未加入軍、公、教、勞、農保等社會保險,再擴及因疫情影響,工作及家戶收入減少,致家庭生活受困者,讓更多人可以獲得紓困。

(一)、辦理內容:
「擴大補助方案」採書面審核認定(免實地查訪),民眾填具申請書並檢附相關證明文件向"居住地公所"提出申請,符合資格者即可核發1萬元,每戶以一次為限。

(二)、受理時間:
本項方案將自109年5月6日開始受理申請。

(三)、申請資格:
◎原有工作,因疫情請假或無法從事工作(含雖有工作但每月工作收入減少),致家庭生計受困者。
◎未加入軍、公、教、勞、農保等社會保險者。
◎未領有其他政府機關紓困相關補助、補貼或津貼者。
◎依家戶存款(家戶內每人存款15萬元免納入計算)及收入總額,計算出平均每人每月生活費為當地每人每月最低1.5倍以上未逾2倍者。

★相關資訊(申請表件)請至衛生福利部嚴重特殊傳染性疫情專區查詢。 >>> 請點此前往查詢。

★台中市政府-勞工紓困手冊。 >>> 請點此前往下載。

 
   
  ▼因應疫情影響,企業紓困及勞工諮詢專線:  
 

※「1988」紓困振興專線 :資料來源:經濟能源農業處
為利企業或民眾瞭解各項紓困振興措施,以手機或市話直接撥打1988即可接通客服專員,提供各部會紓困振興措施諮詢服務,並可協助轉接各部會業務專責窗口。
(一)「1988紓困振興專線」為免付費專線,服務時間為每日8:30~18:30,全年無休。此外,經濟部網站紓困振興專區亦有連結智能客服,已收錄民眾常見問答,可24小時接受線上提問。
(二)「1988」(一救發發)紓困振興專線,歡迎有需求的民眾與企業多加利用!       


※「1955」勞工諮詢申訴專線 : 資料來源: 勞動發展署
為全國性24小時單一申訴諮詢窗口,服務內容包含:提供雙語服務(中文、泰國語、印尼語、越南語、英語)、法令諮詢服務、受理申訴服務、提供法律扶助諮詢資訊、轉介保護安置服務及轉介其他相關部門服務。
(一)本專線自98年7月1日開通後,排除了時間及地域性的限制,不論外籍勞工或雇主均可透過市話、手機或公用電話(插卡)撥打。

(二)「1955勞工諮詢申訴專線」之特色:
1、24小時全年無休服務:不分上班、假日或夜間,提供24小時服務。
2、雙語接聽:接聽人員除中文外,並提供外籍勞工母國語言之英語、泰國、印尼語、越南語的諮詢服務。
3、免付費:不論透過手機、市話或公共電話服務,撥打1955專線,均不用負擔任何費用。

(三)「1955勞工諮詢申訴專線」提供服務事項:
1、諮詢服務:提供有關勞動契約、工資、工時、職災及仲介等相關問題之諮詢服務。
2、申訴服務:如有勞資爭議、遭受不當對待或人身侵害等申訴案件,將轉介地方政府勞工機關或司法警察機關依法查處,以保障的權益。
3.提供法律扶助諮詢資訊:如因勞資爭議產生相關法律問題,可提供相關法律扶助的資訊。
4.轉介保護安置服務:如因法令爭議、遭受人身侵害或人口販運,將視需要轉介地方政府勞工機關評估臨時安置事宜。
5.提供其他相關部門服務資訊:如問題涉及其他相關部門將提供相關聯絡資訊,如衛生福利部、內政部移民署及警察機關等單位。            

※相關資料下載:
>> 1988紓困振興專線懶人包

>> 經濟部因應嚴重特殊傳染性肺炎資金紓困及振興資源手冊2.0版

>> 經濟部對受 COVID-19(武漢肺炎) 影響發生營運困難產業事業紓困振興辦法條文



 
   
  ▼衛生福利部疾病管制署:  
 

※疾管署防疫專線 :

國內:19220800-001922 (全年無休免付費)
國外:可撥打+886-800-001922(自國外撥打回國須自付國際電話費用)

聽語障服務免付費電話:0800-655955
Email信箱:cdc1922@cdc.gov.tw

地址:10050 臺北市中正區林森南路6號
市內電話:02-2395-9825

 
   
  ▼各區管制中心,通聯電話:  
 

■.(台北) 林森辦公室 02-23959825
  地址:10050臺北市林森南路6號

■.(台北) 昆陽辦公室 02-27850513
  地址:11561台北市南港區昆陽街161號

■.(台北) 臺北區管制中心 (02)8590-5000
  地址:10341台北市大同區塔城街36號2樓

■.(桃園) 北區管制中心 03-3982789
  地址:33758桃園市大園區航勤北路22號

■.(台中) 中區管制中心 04-24739940
  地址:40855臺中市南屯區文心南三路20號

■.(台南) 南區管制中心 06-2696211
  地址:70256台南市南區大同路二段752號

■.(高雄) 高屏區管制中心 07-5570025
  地址:81358高雄市左營區自由二路180號5樓

■.(花蓮) 東區管制中心 03-8223106
  地址:97058花蓮市新興路202號

 
   
  ▼國外【旅遊警示分級及相關疫情】通聯救助:  
 



外交部發布之旅遊警示,係提供國人出國旅行之參考資訊,屬參考性質之建議,與國外旅遊定型化契約條款之適用並無必然關係,亦無強制拘束力,國人仍應自行決定其旅行計畫。

(一)、國人倘遇旅遊消費爭議而無法解決時,可向中華民國旅行業品質保障協會02-2599-5088 交通部觀光局免費申訴電話:0800-211-734申訴,請求安排調處。
(二)、外交部呼籲國人出國務請提高警覺,倘遇緊急狀況請儘速與我當地駐外館處聯繫國外旅遊疫情資訊,請參考衛生福利部疾病管制署發布之訊息。
(三)、陸港澳旅遊警示及燈號相關資訊,請參考大陸委員會網站或致電大陸委員會(02-2397-5589)
(四)、國人赴大陸地區、香港及澳門遇有急難救助事件,請撥打大陸委員會網站提供之『急難救助電話』求助。

◆.外交部領事事務局:
https://www.boca.gov.tw/cp-56-3393-b5a72-1.html

◆.衛生福利部疾病管制署
https://www.cdc.gov.tw/?aspxerrorpath=/travelepidemic.aspx

◆.陸港澳旅遊警示資訊(肺炎疫情):
https://www.mac.gov.tw/News.aspx?n=E0243AD02975213D

◆.陸港澳緊急服務資訊『急難救助電話』:
https://www.mac.gov.tw/cp.aspx?n=D685A20065F89CCD

 
   
  ▼「台中市法制局」因應武漢肺炎公告旅遊退費標準:  
 



■.「台中市政府法制局」因應許多旅客受到新型冠狀病毒肺炎(俗稱武漢肺炎)影響,而衍生出旅遊、住宿及運輸類的解約退費糾紛。法制局為保障民眾權益,除協助受理相關消費申訴,針對團客、自由行散客,說明機票、住宿退費機制外,特別公布旅遊退費標準供民眾參考。

■.另若有任何消費爭議,可撥打提供諮詢服務:
(1).全國消費者服務專線
可撥打1950全國消費者服務專線,由台中市政府或居住所在地、消費地的縣市政府消費者服務中心提供諮詢服務。
(2).旅遊相關問題諮詢
可撥打交通部觀光局(0800-211734)
中華民國旅行業品質保障協會(02-25995088)觀光局旅保專線進行諮詢。
(3).最新疫情狀況
可撥打1922 或0800-001922
防疫專線取得資訊。

※更多訊息請點此(http://bit.ly/37ugAyL)至「台中市政府法制局」粉絲專頁查詢。

 
 
 以上圖文資料取自各疫情新聞處相關單位
 
   
 


 
 
 
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